Seguridad para Djs

Tal parece que la ola de inseguridad y violencia esta cada vez mas cerca de nuestros hogares y negocios. Ultimamente personas cercanas han sufrido robos y asaltos por parte de estos delincuentes mal nacidos que, lejos de trabajar honradamente, nos arrebatan nuestras pertenencias que tanto trabajo y esfuerzo nos costo adquirir.

Hace ya unos años atras tambien sufri un asalto a mano armada con la consecuencia que me robaron algunos de mis equipos de sonido, pues justo terminaba un evento. A raiz de ello, he sido mas cauteloso a todo nivel, al atender a un cliente, al visitar un local, al momento del pago del servicio, etc. Aunque uno nunca esta libre, les entrego a continuacion algunos tips que pueden ser de mucha utilidad para tratar de evitar estos desagradables acontesimientos:

Atendiendo a un cliente:

• Al atender una llamada, siempre preguntar ante todo como te contactaron: por recomendacion, por Fb, por internet etc. Desde luego lo mas seguro es por recomendacion de algun cliente que recuerdes con nombre y apellido. Lo demas si tratarlos aun con pinzas.

• Si estas en la calle, NUNCA hables de precios, personas cercanas pueden escuchar y pensar que dispones de dinero o que eres acomodado. Lo mejor es  pedir correos para luego enviar un documento especificando tu servicio y el precio del mismo.

• Las preguntas usuales de un cliente siempre giran en torno a estos temas: el tipo de evento que tendran (cumpleaños matrimonio etc), el lugar donde desarrollaran su evento, la disponibilidad de fecha y desde luego el paquete recomendado por nosotros y el precio del mismo. El 95% de los casos el cliente interesado te pedira que le envies una cotizacion con todas las pautas que conversaron, pues desde luego, no somos la unica opcion, de hecho comparara precios con otros proveedores. Si el "seudo-cliente" te acepta el precio en una, sin pedir cotizacion escrita o una rebaja, quiere ir a visitarte a tu oficina para firmar y darte el adelanto o cancelandote el integro,o te pregunta especificamente por marcas de equipos, si trabajas con laptop o tal equipo, cuantas personas van contigo al evento...CUIDADO!!! estas frente a delincuentes o estafadores.

• Si un cliente aun te deja dudas, pidele que vas a visitarlo a su domicilio para explicarle en persona el contenido de tu servicio. Si estan realmente interesados no te van a negar. En todo caso la excusa perfecta tambien podria ser ir a "visitar" el local donde realizaran el evento, si reune las condiciones que nosotros necesitamos para trabajar. De esta manera evitamos que gente extraña ingrese a nuestra oficina u domicilio.

• Si te llama una persona jactandose de ser el productor de 1000 eventos, que trabaja en TV etc etc, pues DESPACHALO altoque porque es un DELINCUENTE. En primer lugar, un verdadero productor no halardea de eventos ni artistass por el simple hecho que no le conviene que tu te enteres de eso, puesto que uno podria "inflar" el valor del servicio y cobrarle el doble o triple por ser alguien que ya trabaja con ciertos precios o niveles. Por el contrario, un verdadero productor trata de pasar desapercibido para conseguir un precio mas razonable por un servicio y trata de mantener los detalles del evento en secreto.

En Itinere (trasladandote)

• Esto ya suena a disco rayado, pero si vas a tomar un taxi para trasladarte con tus equipos, que sea de alguien conocido. En caso no te quede otra que tomar una taxi en la calle, evita tomar taxis que estan parados en la calle.

• Al cargar los equipos al vechiculo, ya sea en tu oficina o al salir de un local, buscar evitar que se observe las cosas que subes al vehiculo, hacerlo en un local cerrado, o garaje cerrado sin que se deje de ver a la calle.

• Si los equipos estan lejos de lugar donde esta el vechiculo, lo mejor es acumular todos los equipos cerca pero aun dentro del local cerrado, y una vez todos los equipos juntos, recien subirlos al vehiculo de manera rapida y siempre mirando en los alrededores que no hayan personas extrañas o vehiculos en actitud sospechosa.

• Utilizar rutas de alto transito, evitar calles solitarias.

En el local

• Jamas dejes tus equipos solos o encargados a "alguien" del local. 

• Trata que los horarios de instalacion sean cercanos a los horarios de servicio efectivo. Por ejemplo, si el evento empieza a las 8:00pm, entonces la instalacion puede empezar a las 6:00pm. Siempre tratando de evitar dejar los equipos solos.

• Si tienes extensiones de corriente, o cables, trata que siempre lleven algun tipo de indentificacion, como stickers o cintas con las cuales puedas identificar rapidamente y evitar confusiones con otros cableados.

• Trata siempre de desinstalar tus equipos al termino del evento. No los dejes para el dia siguiente.

En las redes sociales

• Evita dar mayores detalles de los eventos donde participaras en el futuro. 
• Evita comentarios sobre precios o valores de servicios que esten a la vista del publico
• Evita colocar fotos de los equipos que cuentas o de especificar modelos marcas precios etc.
• y SOBRE TODO...NUNCA des direcciones. Si das tu direccion, asegurate que tu oficina cuente con todas las medidas de seguridad debidas (camaras, alarmas, efectivos de seguridad, patrulleros, tanques, ametralladoras etc etc).

Espero que estos tips les sirvan de alguna manera y nos ayude a combatir esta lacra de la delincuencia.

Saludos a todos

djclev.

Dias de verano: Tips para tus eventos en la Playa.

Por Clever Portillo

Empezamos la temporada de verano en nuestra ciudad,  y es mas que seguro que para los que somos Djs moviles o "itinerantes", nos toque cubrir eventos privados/corporativos en casas de playa, al borde del mar en algún club o local privado. Para nosotros, significaran agradables tardes de bellos atardeceres, acompañados, tal vez, de una refrescante bebida helada mientras rompemos la pista de baile con nuestras mezclas; pero para nuestras herramientas de trabajo- nuestros fieles equipos de sonido- no serán días muy agradables debido a las agresivas condiciones de trabajo. 

Es por eso que me tomo la libertad de compartir con Uds. algunos tips que estoy seguro que les ayudaran a evitar desperfectos en sus equipos, darle mas años de vida, y evitar un prematuro desgaste "estético" de los mismos.

Las condiciones climáticas.

Hablemos de un típico día de verano: es muy probable que los termómetros alcancen grados entre los 25 ºC a 30 ºC, con una sensación térmica superior debido a la humedad relativa que en muchos casos llegara al 100%. Si suponemos que nos encontramos trabajando en la playa, tenemos que sumarle a estas condiciones climáticas: la brisa marina debido a la proximidad del mar, las corrientes de aire, las posibles lloviznas veraniegas y por sobretodo, la infinita arena que estará por donde mires. 

Todo ello en suma, afectan en sobremanera el desempeño y la performance de nuestras maquinas. Es por ello que tenemos que prestar especial cuidado cuando se trabaja en estas condiciones.


El Impacto, las consecuencias y la prevención.

Para detallar la forma en que las agresivas condiciones climáticas de verano impactan sobre nuestros equipos, procederemos a detallarlo por factor, de manera de hacerlo mas didáctico:

• La temperatura: Para nadie es ajeno que el calor extremo es un factor dañino para cualquier equipo electrónico. En los manuales de nuestros equipos, en el detalle de las especificaciones, podemos encontrar los rangos de temperatura de trabajo recomendados por el fabricante, desde condiciones muy frias, hasta los limites superiores de temperatura. Así mismo se recomiendan las condiciones de ventilación y parámetros o cotas para instalaciones seguras para prevenir recalentamientos. Como en la actualidad, casi todos los equipos tienen elementos electrónicos, es muy probable que un sobrecalentamiento tenga como consecuencia que el equipo se apague repentinamente, y en casos mas graves, se malogren elementos importantes como las placas, procesadores, memorias o discos duros de tratarse de computadoras o laptops. En verano, y sobre todo cuando trabajamos en la playa, es IMPORTANTISIMO verificar que nuestras instalaciones tengan la debida ventilación y se trate, en la medida de lo posible, constatar que los rangos especificados en los manuales se cumplan. Por ello debemos de revisar que los coolers y ventiladores de los equipos que los tengan (p.e los powers, procesadores, CPUs, etc.) no estén obstruidos o tapados, y de ser posible, colocarles elementos de ventilación adicionales como ventiladores externos, cosa que permitan el flujo de aire adecuado. Así mismo, es imprescindible instalar, en la medida de lo posible, todos los equipos bajo sombra, evitando el contacto directo con los rayos del sol. Asi, no solo evitamos que se recalienten por el calor, sino que también los protegemos de los peligrosos rayos UV que decoloran o arruinan los materiales o las superficies de los equipos. 

Figura: Extracto del Manual de Usuario Amplificadores Crown, detalla los parámetros
adecuados de ventilación en racks para sus productos.
Fuente: www.crownaudio.com

• La Arena: La arena es un elemento abrasivo por excelencia, y uno de sus usos en la industria es para lijar o pulir superficies lanzandola a presión. Es por ello que hay que evitar que la arena roce los equipos o los racks pues, pueden arruinar las superficies de los mismos. Asi mismo, siendo los granitos de arena tan pequeños, debemos evitar que estos se "cuelen" o ingresen al interior de los equipos, sobretodo si tenemos elementos con circuitos electrónicos como consolas o laptops. Lo recomendable es siempre protegerlos con sus fundas o bolsas y evitar en todo momento el contacto con la arena.

• La brisa marina/corrientes de aire: Es muy cierto que los factores anteriores puedan ser previstos mediante el uso de nuestro  sentido común al darse un escenario veraniego, pero muchas veces no nos damos cuenta de este ultimo factor. La brisa marina contiene pequeñísimas gotas pulverizadas de agua de mar, y ésta a su vez, contiene elementos salinos. Es sabido que el agua y la sal , mejor dicho, el agua marina, es un elemento ALTAMENTE CORROSIVO. Basta con estar 10 minutos frente al mar, para darte cuenta que la brisa marina humedece cualquier superficie. Lo recomendable es que - al termino del event - limpies con un paño o trapo ligeramente humedo, todas las superficies que han tenido contacto con el ambiente, p.e los parlantes los trípodes, cd players etc. De esta manera evitas que los residuos de sal puedan oxidar prematuramente todos los elementos metálicos de los equipos como las rejillas o las manijas. Ya luego cuando llegues a tu oficina o almacen, la limpieza tiene que ser mas exhaustiva y obligatoria, inclusive utilizando agua con un mínimo de jabon. Recordemos que el jabon es un elemento "base" y puede neutralizar elementos "ácidos" como el caso del agua marina. Así evitamos que los elementos metálicos de los equipos se oxiden prematuramente.

Resumiendo

• Instalar los equipos bajo sombra, evitar los rayos directos del sol sobre los mismos. Si tienen fundas o cases, lo mejor es conservar los equipos dentro de estos para darles mayor protección.
• Prestar atención a la ventilación adecuada de los sistemas, sobretodo los equipos "sensibles" al calor, como son las laptops y los powers o amplificadores de potencia.
• Evitar en todo momento, el contacto directo de los equipos con la arena. Prestar cuidado con los equipos "sensibles" como las laptops.
• Una vez terminado el evento, limpiar con un paño ligerante  humedo, todas las superficies que han estado en contacto con el ambiente, p.e, parlantes, tripodes, cables, racks, mesas, cdplayers, controladores, laptops, etc. De esta manera se busca retirar de las superficies todo rastro de humedad con elementos salinos que pueden corroer y maltratar las superficies metálicas. Así mismo, con una escobilla retirar cualquier resto de arena que se pudiera haber quedado.
• Así como para nosotros es necesario el uso de bloqueadores solares, así mismo para los equipos es bueno si antes del evento, se les pueda aplicar productos protectores UV como Siliconas, ceras, etc dependiendo del caso.

Espero que estos tips les ayuden para conservar sus equipos al 100% y disfrutemos de esta temporada veraniega de la mejor manera!

Exitos!

Dj Clev

Marketing Aplicado a Servicios ( DJ profesional) - Articulo 3 - El Marketing Personal

Por Clever Portillo

Despues de muchas lunas que  deje de escribir mis experiencias, les pido mil disculpas a los que me seguian. Pero rapidamente vayamos a nuestro tema.

En esta oportunidad, les dejo unos tips de mi experiencia, que espero que les sea de utlidad la proxima vez que vayan a buscar trabajo o se presenten en alguna discoteca o fiesta y quieran dejar siempre bien puesto su nombre o el nomrbe de su negocio:

1. Estudia a tu publico

• Es importantisimo que te des cuenta a que tipo de publico te diriges para el evento o fiesta. Si vas a tocar en una disco, lo mas logico es que tu publico sea gente joven, entre 18 a 25 en su mayoria, por lo que la musica que lleves tendra que ser la adecuada, asi mismo te servira saber cual es la "linea musical" o "estilo" que tiene la discoteca donde tocaras. 
• En caso de tratarse de una fiesta particular, de igual manera, saber la edad promedio de tu publico y su NSE te dara unas luces sobre la musica que necesitaras llevar. Usualmente en estos casos tienes una relacion mas directa con la persona que te contrata, previamente puedes pedir una lista de temas musicales a tu cliente para que te des una idea de los gustos de esta persona y de sus invitados.

2. Presentacion personal: 

• Tu presentacion personal sera la primera impresion que se lleve tu cliente de ti, y te puedo asegurar que sera clave para cerrar un contrato de manera exitosa.
• Un correcto analisis de tu publico puede determinar como te vestiras para la ocacion. 
• Publico joven: jeans, polos, casacas, un look a la MODA es fundamental, recuerda que TU eres el ARTISTA. Define un look para este tipo de clientes. Asi como estas al tanto de los ultimos exitos musicales, tambien tienes que estar al tanto de las tendencias de la moda en ropa.
• Publico adulto o fiestas particulares (p.e matrimonio o bautizos) No esta demas guardar las formalidades del caso. Una camisa, un pantalon de vestir, zapatos seria lo minimo para estar acorde con el evento y tu publico. Para las personas mayores siempre te veras bien en camisa. 
• Recuerda siempre guardar los modales, lleva tu educacion a todas partes, habla correctamente y se educado y cortes con las personas. Una sonrisa y buena disposicion en todo momento es clave para caer bien a todos. Asi te pidan musica que no tienes o que no pasa nada..siempre un "si Sr. lo voy a buscar" o un " Disculpe Sra, no tengo ese tema, no querra otro?"  mas una sonrisa , siempre te hara quedar muy bien.

Importantisimo: Un comentario negativo se difunde mucho mas rapido que los buenos comentarios. Asi que a evitarlos muchachos.

3. Tips para los eventos y para todo momento.

• Recuerda siempre tener una buena cantidad de "tarjetas personales" en tu billetera, maleta de cd o a donde vayas. Al margen de lo que es el diseño, las formas y colores, fundamentalmente tiene que consignar de manera CLARA tus datos: Nombre Artistico, telefonos, webpage (asi sea el facebook) y un correo decente y simple ( por ejemplo perico.palotes@gmail.com) de facil recordacion para tu cliente. Letras claras y grandes. Recuerda que tus clientes son variables, de preferencia yo recomendaria un diseño sobrio y simple.
• Asi mismo, tu mejor carta de presentacion es demostrar tu arte en el evento. Siempre da lo mejor de ti, ya que tendras a tu publico escuchando en todo momento, asi no bailen, pero te estan escuchando y de seguro alguien se acercara a preguntar o a pedir tarjeta.
• Otra manera de presentacion personal , es contar con CDs grabados con tu musica y tus mezclas para obsequiar. De preferencia llevarlos al presentarte a una entrevista. Si puedes llevarlos a los eventos, puedes regalarlos a las personas a quienes quieras dejar una buena impresion o a quienes sean claves para ti de manera de conseguir mas contratos. Aparte de ser un bonito gesto, podran apreciar tu trabajo en cualquier momento.
• Si tu cliente o el evento te lo permite, reparte tus tarjetas o volantes al termino del evento. Es una muy buena oportunidad de conseguir mas clientes ya que te han escuchado durante la fiesta.

Espero que estos tips les sea de utilidad, saquenle el mejor provecho a las oportunidades que se dan.

Gracias por leerme y hasta otra oportunidad.

Si por alli tienen mas tips, BIENVENIDOS....compartamoslo con los demas.

Espero sus comentarios.

Djclev.

Cds para regalar a los clientes importantes o al publico en un evento abierto

Marketing Aplicado a Servicios ( DJ profesional) - Articulo 2 - El Mercado: Demanda y Oferta (continuación)

Por Clever Portillo

Antes que nada agradecer los buenos comentarios de todos uds que se dan un tiempito para leerme. Me alientan a seguir compartiendo mis conocimientos con uds.Bueno pues sin ningun otro parentesis, manos a la obra!!

En la entrega anterior les deje un pequeño ejemplo de segmentacion de mercado para un producto cualquiera, y les deje como tarea que pensaran un poquito como seria una segmentacion adecuada para definir nuestro publico. 

Aqui les dejo la solucion desde mi punto de vista y segun mi experiencia:

Definamos lo que nuestra demanda desea: Festejar un hecho particular (cumpleaños, matrimonio, ascenso,etc etc etc) , divertirse, con buena comida, musica, bebidas a discrecion etc). Esa es la necesidad del publico.

Partiendo de los conceptos anteriores  "el publico es todo el universo de personas que tienen una necesidad determinada" las caracteristicas relevantes para poder realizar unasegmentacion adecuada estaria dada por (ordenadas por orden de importancia):

• EDAD, importantisima si no es la principal  caracteristica que define el tipo de servicio que requiere el cliente. Para mi, es el rasgo mas importante. Los generos musicales que se escuchan en un aniversario Bodas de Oro ( edades de 50 años para arriba) jamas seran iguales a los que se escucharian en una celebracion de Quince años ( edades entre los 13 a 17 años principalmente) Entonces para segmentar mi publico objetivo debo definir el rango de edades a la cual pertenece para definir la musica y el tipo de servicio que requere y la estrategia de "venta"  del servicio.

• Nivel Socio-Economico (N.S.E), para mi otra caracteristica tan importante como la "edad". Aunque les suene un poco feo, el nivel socio economico a la cual podriamos "encasillar" a nuestro publico influye categoricamente en el tipo de servicio o genero musical. Aunque la musica es universal, he demostrado en la practica que los chicos de un N.S.E "A" por lo general no comparten los mismos gustos musicales que otros del N.S.E "D". Asi mismo la capacidad adquisitiva no es la misma para los grupos. Por lo que las caracteristicas de nuestros servicios se tendrian que ajustar a la capacidad adquisitiva de cada grupo o alreves, enfocarnos al publico que nos parece mas atractivo. Por ejemplo: Cotizar o vender un paquete con sistemas Array de sonido con Cabezas moviles 575 definitivamente tendra un precio muy superior al promedio con una alta probabilidad que solo un N.S.E  alto podria costear.

• LOCALIZACION o UBICACION GEOGRAFICA, esta caracteristica esta muy ligada al N.S.E, pues esta demostrado que los integrantes a cierto escalon N.S.E se agrupan en sectores geograficos definidos. Es asi que surgen los distritos llamados "exclusivos" donde los predios y bienes inmuebles o el estilo de vida, son mas caros que en otras ubicaciones o distritos. Pero esto ya es un tema de analisis geo-politico o demografico que para nosostros solo interesa conocer hasta este punto.

Con estas TRES principales caracteristicas es con que podemos SEGMENTAR nuestro publico y clasificarlo. Podremos definir caracterisiticas y necesidades especificas para cada grupo y diseñar un servicio que cumpla con sus espectativas. O todo lo contrario, si tenemos diseñado ya un servicio, podremos saber a que grupo enfocarnos y concentrar nuestros esfuerzos para venderles el servicio. 

Pero alguno de uds me podra decir: "clev, y¿ te olvidaste de que hay clientes empresas y clientes personas, para cada uno de ellos hay una forma de venderles el servicio no?¿ esa no seria tambien una variable de segmentacion?"

Entendiendo que existen las personas juridicas (llamese empresas, corporaciones, ministerios, ONGs etc) si nos ponemos a pensar, las empresas estan conformadas por un "grupo o equipo de personas naturales" y estos grupos tambien obedecen a las tres variables de segmentacion dadas, por lo que indicar a una persona juridica o natural como variable de segmentacion seria redundante.

Lo que si se podria clasificar las "Personas Juridicas" y las "personas naturales" como TIPOS DE CLIENTE, y alli si seria valido encontrar una estrategia de venta o de diseño de servicio para tu TIPO DE CLIENTE segun sus caracteristicas particulaes. De cara es valido puesto que una persona juridica trabaja ya bajo normativas legales, facturacion, pagos diferidos, etc etc, y uno tiene que prepararse para negociar con ellos. Cosa que es muy diferente con una persona natural.

En conclusion, la estrategia de diseño de nuestro servicio, los canales de promocion, y la venta esta muy ligado al analisis de nuestro mercado segun estas TRES VARIABLES de SEGMENTACION.

Establecer el rango de edades al que queremos llegar, su nivel socio economico y/o ubicacion geografica nos ayudara a ofrecerles el servicio ideal o que trate de llenar todas sus espectativas.

Cuando empece mi negocio, el panorama  me ofrecia las siguientes condiciones:

"En 1999 cerca del 10% de limeños pertenecian al N.S.E "A y B" y hubo un aumento sustancial de peruanos en los niveles C y D (fuente INEI. 1999)" En Lima habitan cerca de 8 millones de personas (INEI 1999). Para nadie es dificil concluir que precios caros pueden ser solventados por N.S.E altos y precios baratos son alcanzables para niveles medios-bajos

¿Que es mejor? Tener un precio de servcio alto con estandares altos de calidad, pero con un mercado pequeño (10% de limeños, lo que implica en cristiano que tendria menos probablidades de tener eventos seguidos al ser menos gente) o tener un precio por debajo del promedio, un estandar de calidad minimo pero apuntando a un mercadazo del 50% de limeños (lo cual se traduce a tener mayor probalidad de tener eventos seguidos ya que son mas gente)?

La respuesta??...depende de la realidad de cada uno.

Espero que les haya servido este analisis, nos reencontramos la proxima semana.

Gracias por leerme

djclev. 

Marketing Aplicado a Servicios ( DJ profesional) - Articulo 2 - El Mercado: Demanda y Oferta

Por Clever Portillo

En este rubro es dificil encontrar un estudio de mercado (gratuito) especifico para nuestro negocio, a no ser que alguien por alli lo haya mandado a hacer a una empresa de estudios estadisticos. Desde luego le habra costado un ojo de la cara y por ello dudo que lo comparta, pero en lineas generales compartire lo que he aprendido de nuestro (dificil) mercado en estos años que llevo en el negocio.

Empezaramos por el analisis de la demanda.

La demanda viene a ser todo el publico en general que en algun momento esta dispuesta a contar o contratar nuestro servicio: niños, adultos, ancianos, hombres, mujeres, solteros, casados,pobres, ricos etc. TODO el universo imaginable puede definirse como demanda. Es entonces que uno puede ELEGIR a que porcion de la demanda uno quiere concentrar sus esfuerzos para llegar a ellos. A ese grupo especial al que nos vamos a enfocar se le llama Publico Objetivo.

Es aqui donde yo defino una tesis propia: El publico objetivo al que nos enfocamos esta fuertemente determinado por el tipo de musica que nos gusta tocar (donde nos sentimos comodos y dominamos) y el tipo de DJ que seamos.

Por ejemplo: si nos gusta mucho la musica de los Ochentas (rock, wave, etc) y tenemos un discografia muy completa sobre ello, seria logico buscar que llegar a un publico de edad media-adulta quienes son los que mas probabilidades tienen de consumir esos generos musicales. Cierto?

Pero para poder saber a quien quiero vender mi servicio (publico objetivo) necesito entonces poder "reconocer" dicho publico del total del universo de la demanda. A ese proceso se le llama segmentacion del mercado.

La segmentacion se puede realizar cuando es posible determinar caracteristicas o señales diferenciales en la demanda, que pueden ser tangibles o intangibles. Para que me entiendan mejor vamos a poner un par de ejemplos:

Toallas Higienicas Cotex: es un buen ejemplo, debemos de preguntarnos ¿a quienes va dirigido este producto? No es dificil concluir que este producto esta dirigido un publico FEMENINO exclusivamente (logico no?), las edades se enfocan principalmente a un publico adolescente-joven ( ¿han visto los comerciales verdad?) y al nivel socio-economico medio y alto. Prueba de ello se demuestra en como presentan sus comerciales por television y las caracteristicas del producto: empaques en colores juveniles (lilas, rosas etc) chicas jovenes enseñando las bondades del producto, el tipo de musica de fondo ( pop o rock) etc. 

Entonces este producto esta enfocado a captar la atencion del publico con las caracteristicas mostradas en el ejemplo, y eso es una segmentacion. Esta segmentacion esta dada por las caraterisiticas del publico objetivo que en este caso son:

• edad
• Sexo
• Nivel socio-economico

El ejercicio ahora va de nuestra parte, ¿como podriamos segmentar nuestra demanda?

Espero que participen con sus comentarios y sugerencias sobre el tema. La proxima semana les dare una respuesta a esta interrogante desde mi punto de vista.

Si creen que la info que figura aqui puede ayudar a algun amigo suyo, sientanse libres de compartir esta nota en sus muros, pero siempre respetando mi autoria.

Gracias por leerme

djclev.

Ejemplo de segmentacion segun edades (fuente: elaboracion propia)

Marketing Aplicado a Servicios ( DJ profesional) - Articulo 1 Matriz FODA

Por Clever Portillo

Articulo 1. Conocer nuestra posición. Matriz FODA.

Aun recuerdo de mis épocas universitarias, los tantos informes en los cuales nos pedían utilizar esta herramienta, y lo aburrido que era determinar los factores según los casos que nos daban. En realidad, elaborar una Matriz FODA es un ejercicio bien simple y sencillo,  se usa el sentido común, sin formulas o algoritmos, y tal vez por ello, nosotros pensábamos que era una perdida de tiempo. Ni se imaginan lo equivocados que estábamos!

Años después, esta sencilla pero poderosísima herramienta fue de mucha utilidad para determinar mi posición frente al negocio.

Técnicamente la matriz FODA se define como:

F= fortalezas

O= oportunidades

D= debilidades

A= Amenazas

La idea de este análisis es realizar una lista de contenidos basados en nuestra realidad, según cada item que le corresponda, para luego contrastarlos de la siguiente manera

Para explicarlo mejor, a continuación les daré un ejemplo de matriz FODA, basado en mi realidad cuando empecé este negocio:

Fortalezas

Esta parte usualmente se relaciona con las actitudes y aptitudes personales o del equipo de trabajo que puedan aportar de manera positiva al negocio. Por mas descabellada o basica que sea la idea, considéralo!  ya mas adelante pueden ir mejorando la matriz a medida que desarrollen mas sus habilidades. Aquí algunas ideas que en su momento coloque en esta parte de la matriz según mi caso personal.

• Experiencia trabajando como dj (de manera básica) para otras empresas de alquiler de equipos de sonido. Por ello conozco de música para fiestas y  los equipos necesarios para ello.
• Conocimientos de gestión y administración adquiridos en mi carrera.
• Conocimientos musicales avanzados. Destreza en diferentes instrumentos musicales y composición musical.
• Melómano declarado. Mi gusto por la música en general, me hacen receptivo a muchos géneros musicales sin prejuicios.
• Al ser músico desde los 10 años, y tener experiencia en conjuntos musicales, conozco y de equipos para sonorización de grupos en vivo, como mesas de mezcla, parlantes, monitores, amplificadores, micrófonos etc.

Oportunidades

Las ideas van relacionadas con los factores externos, por ejemplo, nuevas leyes para facilitar la creación de empresas, una licitacion importante en la cual podamos participar, socios capitalistas o prestamos bancarios, crecimiento de la demanda, etc.

Para mi caso personal:

• Oportunidad de adquirir un equipo basico de sonido de segunda mano, a un precio razonable.
• Prestamo de capital para empezar mi negocio, con intereses casi nulos.
• Demanada insatisfecha, poca competencia. (año 1998 para eventos particulares)

Debilidades:

En esta parte, las ideas van relacionadas a las falencias personales o del equipo de trabajo en cuanto una posición frente al negocio. Para mi caso particular alla por el año 1998 eran:

• Inexperiencia laboral en el campo de mi carrera profesional (ingeniería industrial)
• No cuento con un equipo de trabajo o socios.
• Pocos conocimientos referidos a la administración de servicios.

Amenazas:

Básicamente referido a todos los factores externos o exógenos, que puedan mermar el desempeño del negocio, básicamente siempre van referidos a:

• Variación sustantiva del tipo de cambio
• Cambios de gobierno y de políticas
• Crisis económicas nacionales e internacionales ( en el 98 nunca me imagine que iba a ser internacional y de todas maneras lo puse, miren ahora como estan las cosas).

Luego de determinar todas las ideas en cada item sin olvidar nada, viene el contraste

El fin de la matriz FODA es CONTRASTAR tus fortalezas para tomar las oportunidades, hacer frente a tus debilidades sin dejar de tener en consideración las amenazas.

Te dejo el ejercicio que hagas tu matriz FODA y determines en que posición te encuentras, conoscas mejor tu situación frente a tu entorno.  Estoy seguro que encontraras muchas respuestas positivas a muchos de tus temores.

Espero sus comentarios y esten atentos a la proxima entrega

Gracias por leerme

Saludos

Djclev.

Marketing de Servicios Aplicado a Nuestro Negocio

Por Clever Portillo

Siempre ha sido mi enteres el aplicar todos los conocimientos adquiridos en tantos años de universidad, o encontrar el libro o articulo de internet donde pueda encontrar la informacion precisa que necesitaba para marquetear mi negocio.

Lamentablemente la informacion que encontraba estaba enfocada mas que nada al Marketing para productos.  En mi carrera (ingenieria industrial) desde luego, tambien los cursos de marketing y de gestion estan enfocados al producto como un material, algo solido que tenia masa, peso, olor, sabor etc., pero no enfocaban el tema del SERVICIO. El servicio, al no ser algo "material" puede verse como algo mas subjetivo, que depende mucho de la impresion que se lleva el cliente en base de su persepcion o sus sentimientos a la hora de presentarle dicho servicio.

Ya con tantos años de experiencia y busqueda de informacion, he logrado recojer, analizar, sintetizar y concluir muchos terminos, tips y recomendaciones, que me han permitido sacar adelante mi empresa, llevar a cabo proyectos exitosos y por ello, la satisfaccion, alegria y gratitud de mis clientes.

En las siguientes notas, les ire dando tips y recomendaciones, basadas en toda mi experiencia, sobre este interesantisimo tema, EL MARKETING aplicado a negocios que brindan servicios de diversion y entretenimiento a todo nivel. Espero que les sea util la informacion

Espero sus comentarios!!

DJ CLEV